Tout public
Droits des Consommateurs
Comprendre ses droits, savoir porter plainte et se protéger contre les abus commerciaux.
A2CN
Actions Citoyennes pour la Consommation et la Normalisation
Renforcer les capacités des citoyens pour une consommation responsable et une meilleure protection de leurs droits.
Engagement, expertise et partenariats — les trois piliers de notre approche de formation.
Nous plaçons les citoyens au cœur de nos actions. A2CN s'engage activement pour défendre les droits des consommateurs et promouvoir une consommation responsable.
Notre équipe dispose d'une expérience dans la sensibilisation, la formation et la défense des consommateurs face aux abus, aux produits dangereux et aux pratiques déloyales.
Nous travaillons avec les autorités, les communautés, les organisations et les acteurs locaux pour renforcer l'impact de nos actions sur le terrain.
Renforcer les capacités des citoyens pour une consommation responsable et sécurisée.
Comprendre ses droits, savoir porter plainte et se protéger contre les abus commerciaux.
Apprendre à reconnaître les produits conformes, éviter les contrefaçons et consommer en toute sécurité.
Adopter des comportements de consommation durables et respectueux de l'environnement.
Identifier les produits sûrs, comprendre les étiquettes et reconnaître les certifications qualité.
Techniques de médiation entre consommateurs et commerçants, gestion des plaintes et résolution amiable.
Devenez animateur certifié A2CN et participez à la diffusion des bonnes pratiques de consommation.
Toutes nos formations sont accessibles aux citoyens, professionnels et institutions. Contactez-nous pour les modalités.